Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Echoterra, dont le siège est situé au 131 Impasse des Palmiers, 30100 Alès, représenté par Fabien Guezellou.

Contact : contact@agence-echoterra.com

Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

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Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Répondre à vos messages via le formulaire de contact

• Établir les factures

• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente (commandes), votre consentement (formulaire de contact), et nos obligations légales (comptabilité).

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à Echoterra. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Aucune donnée n'est vendue ni partagée avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans (obligation comptable)

• Messages de contact : 1 an après traitement de la demande

• Données de paiement : non stockées (gérées par Stripe)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

• Droit de rectification : corriger des données inexactes

• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@agence-echoterra.com

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint aux données, hébergement en France.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.